実践的ビジネスマナー 敬語

敬語を使うときの自分のポジション

Q　敬語の使い方が間違っている部分を直しましょう。(正解は一番最後)

1.　部長はゴルフをいたしますか。
2.　どうぞケーキをいただいてください。
3.　部長、これから銀行へまいられますか。
4.　何時ごろ、こちらにまいられますか。
5.　そちらに○○様はおりますか。
6.　先ほど部長がそう申されました。
7.　受付で伺ってください。
8.　こちらの資料を拝見なさいますか。
9.　それでは田中課長によろしく申し上げてください。
10.　お忘れ物をいたしませんように。
11.　お客様がおいでになられました。
12.　何時にお帰りになられるのでしょうか。

☆社会人に必要な5つのマジックフレーズ！

• 恐れ入りますが（恐縮ですが)
• 失礼ですが
• 申し訳ありませんが
• あいにく
• よろしければ

☆どんなときも否定表現は避け、肯定的な言葉遣いで！

【答え】
1.　部長はゴルフをなさいますか。
2.　どうぞケーキを召し上がってください。
3.　部長、これから銀行へいらっしゃいますか(おいでになりますか)。
4.　何時ごろ、こちらにお見えになりますか(おいでになりますか/いらっしゃいますか)。
5.　そちらに○○様はおられますか(おいでになりますか/いらっしゃいますか)。
6.　先ほど部長がそうおっしゃいました。
7.　受付でお聞きになってください。
8.　こちらの資料をご覧になりますか。
9.　それでは田中課長によろしくお伝えください。
10.　お忘れ物をなさいませんように。
11.　お客様がお見えになりました(いらっしゃいました)。
12.　何時にお帰りになりますか。